管理学论文:规范信用管理流程及政策探究

关键词: 企业; 信用管理; 对策;

  结合当前的市场情况不难看到,我国企业信用管理虽然起步较晚,发展缓慢;但在国家全面建设社会信用体系的政策背景下,信用管理工作也取得了不小的进展。然而与世界发达国如美国相比,我国企业信用管理无论是组织结构、管理理念、管理方法还是管理效果,都存在不小的差距。本文将从组织结构、管理流程、信用政策、评价方法、管理工具等方面进行研究,以期找到解决企业信用管理问题的合理路径。

  一、构建信用管理组织结构

  完善的信用管理组织结构是企业有效开展信用管理工作的基础和前提,为此,企业内部应建立一套独立、科学的信用管理体系和架构,并且配备具有一定专业水准的工作人员履行各部门信用管理的职能。

  (一)设立信用管理部门

  通常情况下,企业的信用管理工作由财务部或销售部负责,或者一部分由销售部门负责,一部分由财务部分负责。但是无论由哪一个部门负责,由于其自身的局限性都不能很好的发挥信用管理效用。企业应设立独立的信用管理部门,并且信用管理部门的级别要与销售部门和财务部门一致,三部门协调合作,防止各行其是、互相扯皮,降低管理效率,提高管理成本。

  在信用管理部门之下可设置信息科、授信科、商账科、催收科。信息科和授信科主要负责信用交易的事前工作,信息科收集客户信用信息资料、组织客户信用档案管理;授信科依据信用资料及征信数据库资源科学授信,防控风险,并根据交易情况和客户经营状况即使调整政策。商账科主要负责事中工作,即应收账款的日常管理与监控,保证账款的安全性。催收科主要负责逾期应收账款的催收工作。针对坏账则转交财务部门计提坏账准备,进行坏账处理。

  (二)设置信用管理岗位

  信用管理部门可设置信用经理岗、信用监理岗、信用调查岗、信用档案管理岗、信用分析岗、应收账款管理岗、逾期账款催收岗。信用经理统筹全部门工作,保证政策的统一性。根据企业规模的大小,一个岗位可以有多位信用管理人员,也可以不同岗位由同一信用管理人员兼任,目的是保证各项工作协调有序开展。 




作者:论文网
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